Bảo hành


  • Chúng tôi có chế độ bảo hành máy lâu dài lên đến 2 năm hoặc 4000h tùy từng dòng máy.
  • Khách hàng được hưởng chế độ thay thế phụ tùng và sửa chữa miễn phí trong suốt thời gian bảo hành mà Công ty cổ phần phân phối công nghiệp T&C cam kết với khách hàng.
  • Bảo dưỡng định kỳ trong thời gian bảo hành: Sau khi bàn giao máy cho khách hàng, trong thời gian bảo hành, các kỹ sư và nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến chăm sóc máy định kỳ nhiều lần (miễn phí) nhằm đảm bảo cho thiết bị của khách hàng hoạt động trong điều kiện tốt nhất.
  • Các lần thăm cụ thể như sau:
    • Lần 1: 100 giờ hoặc 250 giờ đầu tiên
    • Lần 2: 1000 giờ hoặc 2000 giờ (tuỳ theo khách hàng yêu cầu)
    • Lần 3: 4000 giờ.
  • Ngoài ra Công ty cổ phần phân phối công nghiệp T&C cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa bằng việc tư vấn kỹ thuật qua hệ thống thông tin liên lạc (24/24 h).
  • Sau khi nhận được yêu cầu khách hàng, chậm nhất sau 48 giờ,  các nhân viên chúng tôi sẽ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ yêu cầu.
  • Bảo dưỡng máy, hoặc đào tạo kỹ thuật miễn phí để cảm ơn khách hàng tuỳ theo các chương trình khuyến mại của Công ty cổ phần phân phối công nghiệp T&C

Sau khi hết thời gian bảo hành, Chúng tôi sẽ thực hiện dịch vụ bảo hành toàn bộ thiết bị nếu khách hàng có nhu cầu